Política de privacidad

Última actualización: 30 de enero de 2026

Elevate Sports Ventures LLC y sus filiales y empresas asociadas (en conjunto,«Elevate»,«nosotros»,«nuestro»,«nos») respetan su privacidad y valoran su confianza. Esta política de privacidad (esta«Política de privacidad») explica qué tipos de datos o información podemos recopilar de usted (lo que puede incluir sus datos personales) cuando utiliza o interactúa con este sitio web (el«Sitio»), cuando realiza una compra en línea con nosotros (incluso a través del Sitio) o por otros medios (es decir, fuera de línea y/o por teléfono), cuando asiste a cualquier evento o experiencia que ayudamos a organizar o promocionar, y cuando se comunica o interactúa con nosotros de cualquier otra forma, incluyendo a través del Sitio, las redes sociales, el marketing directo, concursos, sorteos, encuestas y/o grupos de discusión que podamos facilitar en nuestro propio beneficio y/o en nombre y en beneficio de nuestros clientes y socios (en conjunto, los«Servicios»). Además, esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, divulgamos y protegemos dicha información, y describe sus derechos en relación con la supresión, el uso, el acceso, la rectificación y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo recopilamos y utilizamos su información (incluidos sus datos personales). Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no podrá utilizar los Servicios.

Quiénes somos; Socios del deporte y el espectáculo

Elevate es una empresa de consultoría especializada en deportes y entretenimiento, así como proveedora de servicios de hostelería y de experiencias deportivas y de entretenimiento de alta gama. A efectos de la presente Política de privacidad, Elevate Sports Ventures LLC o la filial correspondiente con la que interactúe es el responsable del tratamiento de datos y se hace responsable de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación:  

Elevate Sports Ventures S.L.

3600 South Blvd., oficina 300

Charlotte, Carolina del Norte 28209

A la atención de: Privacy Dept.

Correo electrónico: privacy@oneelevate.com

 En el marco de la prestación de los Servicios, podemos compartir sus datos personales con nuestros clientes actuales, otras entidades del sector del deporte y el entretenimiento con las que tengamos acuerdos u otras relaciones (en conjunto, nuestros«Socios»), y otros terceros, como nuestros proveedores de servicios, tal y como se describe más adelante. Para obtener más información sobre cómo nuestros Socios o dichos terceros pueden utilizar los datos personales que compartimos con ellos de conformidad con esta Política de privacidad, consulte la política de privacidad del Socio o tercero correspondiente. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios web o aplicaciones, incluidos los de nuestros Socios u otros terceros, y le recomendamos que lea todos los términos, condiciones y políticas de privacidad aplicables antes de utilizar otros sitios web y aplicaciones.

Tipos de información y cómo la recopilamos

Datos personales recogidos directamente de usted o que usted nos proporciona

Cuando acceda a los Servicios o los utilice, es posible que le solicitemos ciertos datos personales o que usted decida facilitárnoslos de forma voluntaria. Entre los medios a través de los cuales podemos recopilar datos personales se incluyen:

• Cuando nos facilitas dicha información a través del Sitio web, las aplicaciones móviles u otros canales digitales, al registrarte, crear una cuenta, rellenar formularios o interactuar de cualquier otra forma con estos Servicios;
• Cuando se comunica directamente con nosotros por teléfono o correo electrónico;
• Cuando se suscribe a cualquiera de los boletines o mensajes de correo electrónico que producimos y distribuimos;
• Cuando realice una transacción con nosotros o nos compre algo a través del Sitio o por cualquier otro medio (por ejemplo, fuera de línea o por teléfono);
• Cuando nos comunique un problema o solicite asistencia en relación con el uso de los Servicios y/o una compra que haya realizado;
• Cuando participes en cualquier concurso, promoción, sorteo, encuesta o grupo de discusión que organicemos o gestionemos; y
• Cuando participes en cualquier evento o actividad que organicemos, celebremos, promocionemos o ayudemos a organizar de cualquier otra forma.

Los tipos de datos personales que recopilamos directamente de usted variarán en función de las circunstancias y el contexto de su recopilación, pero generalmente pueden incluir:  

• Datos de identidad, como el nombre, los apellidos, el apellido de soltera, el nombre de usuario u otro identificador similar, el tratamiento, la fecha de nacimiento, el país de residencia, el idioma y el género;
• Datos de contacto, como la dirección de facturación o postal, la dirección de correo electrónico, los números de teléfono y/o los números de fax;
• Datos financieros, como los datos de cuentas bancarias y tarjetas de pago;
• Datos de transacciones, como los detalles de los pagos que usted realiza y recibe, así como otros datos sobre los productos y servicios que nos ha comprado;
• Los datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos que hayas realizado, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas; y
• Los datos de marketing y comunicacionesincluyen tus preferencias respecto a la recepción de comunicaciones de marketing por nuestra parte y por parte de terceros, así como tus preferencias de comunicación.

Información que recopilamos a través de tecnologías o interacciones automatizadas

También podemos recopilar cierta información de forma automática cuando visita el Sitio o utiliza o interactúa de cualquier otra forma con los Servicios, incluyendo:

• Datos técnicos, como la dirección IP, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, la información de geolocalización, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, otros identificadores únicos —incluidos los números de identificación de los dispositivos móviles— y otras tecnologías presentes en los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio; y
• Datos de uso, como información sobre cómo utilizas el Sitio o cómo te relacionas o interactúas con el Servicio, los sitios que has visitado antes y después de visitar el Sitio, las páginas que consulta y los enlaces en los que hace clic dentro del Sitio, incluidos los artículos, vídeos, ofertas de empleo y galerías de fotos que ha visto, la información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares, así como la información sobre sus interacciones con los mensajes de correo electrónico, como los enlaces en los que ha hecho clic y si los mensajes se recibieron, se abrieron o se reenviaron.

Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para recopilar automáticamente datos técnicos o datos de uso. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio web y realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que el navegador web de su ordenador almacena y que pueden identificar automáticamente su navegador cada vez que utilice su ordenador para visitar el Sitio o para acceder o interactuar de cualquier otra forma con los Servicios. Las etiquetas de píxeles son imágenes muy pequeñas o pequeños fragmentos de datos incrustados en imágenes, también conocidas como «balizas web» o «GIF transparentes», que pueden reconocer las cookies, la hora y la fecha en que se visita una página, una descripción de la página en la que se encuentra la etiqueta de píxeles e información similar procedente de su ordenador o dispositivo.

Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para que utilicemos cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares. Puede decidir si su ordenador acepta cookies y de qué manera configurando sus preferencias u opciones en su navegador. No obstante, si decide rechazar las cookies y tecnologías similares, es posible que no pueda utilizar el Sitio en su totalidad o interactuar con determinados productos, servicios o funciones en línea del Sitio.

Información que recopilamos de otras fuentes

Elevate colabora estrechamente con diversos terceros, entre los que se incluyen nuestros socios, proveedores de servicios técnicos, proveedores de venta de entradas, empresas de promociones, redes publicitarias, empresas de estudios de mercado y proveedores de análisis, y puede recibir información sobre usted a través de ellos. En función de la relación y la actividad, dichos terceros nos proporcionarán cierta información que nos ayudará a comprender cómo interactúa usted con nuestros Servicios, de modo que podamos adaptar nuestras estrategias de marketing y ofrecerle Servicios mejores y más personalizados. En algunos casos, los terceros también nos proporcionan información que nos ayuda a realizar un seguimiento de las transacciones, resolver problemas técnicos o logísticos y prevenir el fraude.

Entre las fuentes externas más habituales de las que obtenemos sus datos personales se incluyen:

• Nuestros socios, a quienes prestamos servicios o con quienes colaboramos de cualquier otra forma para organizar eventos y experiencias deportivas y de entretenimiento de primer nivel en todo el mundo;
• Vendedores de entradas que venden entradas para eventos deportivos y de entretenimiento en colaboración con nuestros Socios o de otro modo;
• Proveedores de comercio electrónico y/o procesadores de pagos, que facilitan las transacciones y el procesamiento de los pagos de los bienes y servicios que usted pueda adquirir a través del Sitio o por cualquier otro medio; y
• Locales que acogen eventos y prestan diversos servicios de marketing, publicidad, atención al cliente y seguridad relacionados con eventos de nuestros Socios o de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales y base jurídica del tratamiento

Solo utilizaremos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable y la presente Política de privacidad. Para poder utilizar o tratar dichos datos personales, es posible que la legislación aplicable nos obligue a informarle de la base jurídica sobre la que nos basaremos para utilizarlos o tratarlos. Por lo general, utilizaremos o trataremos sus datos personales en virtud de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• ‍Ejecución de un contrato: se refiere al tratamiento de sus datos personales (incluido el intercambio de dichos datos con terceros) cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato o transacción. Por ejemplo, las actividades de tratamiento realizadas en virtud del cumplimiento de un contrato pueden incluir el suministro de productos, promociones, servicios, boletines informativos e información que usted solicite, así como la respuesta a la correspondencia que recibamos de usted en la que nos pregunte sobre una compra que haya realizado o esté considerando realizar.
• Intereses legítimos: se refiere al tratamiento de datos personales (incluido el intercambio de sus datos personales con terceros) en la medida en que sea necesario para la consecución de los intereses legítimos de nuestra empresa, lo que incluye el desarrollo y la gestión de nuestra actividad, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses legítimos de la empresa. Por ejemplo, las actividades de tratamiento realizadas sobre la base de intereses legítimos pueden incluir ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por otros medios en relación con productos, servicios, y eventos que consideremos que puedan ser de su interés, el envío de material promocional u ofertas especiales en nuestro nombre o en nombre de nuestros socios y/o sus respectivas filiales y subsidiarias y otros terceros, la realización de análisis comerciales, la prestación, el mantenimiento, la administración o la ampliación de los Servicios, o para otros fines internos, en cada caso, con el fin de mejorar la calidad de nuestra empresa, los Servicios y otros productos y servicios que ofrecemos.
• «Requisito legal»: se refiere al tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos, lo cual puede variar en función de la legislación aplicable tanto a nosotros, como responsables del tratamiento, como a usted, en su calidad de interesado. Por ejemplo, el tratamiento de datos personales por motivos de «requisito legal» puede incluir el almacenamiento y la conservación de sus datos personales cuando sea necesario a efectos fiscales.
• Consentimiento: se refiere al tratamiento de sus datos personales con su consentimiento expreso o, cuando lo permita la legislación aplicable, tácito, respecto a los medios y la naturaleza del tratamiento que pretendemos llevar a cabo y que le comunicamos. Por ejemplo, la legislación aplicable puede exigir su consentimiento en relación con nuestro tratamiento de categorías especiales de datos personales, o bien podemos solicitar su consentimiento en relación con nuestras actividades de marketing directo.

Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en la presente Política de privacidad, podremos utilizar información agregada y/o cualquier otra información anonimizada por cualquier motivo y a nuestra entera discreción, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
 

Cómo compartimos la información

Nos comprometemos a mantener su confianza y queremos que sepa cuándo y con quién podemos compartir su información. Solo compartiremos sus datos personales con terceros de la forma descrita en esta Política de privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

 
• Proveedores de servicios:Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados que tratan datos personales en el marco del desempeño de determinadas funciones o servicios en nuestro nombre, entre los que se incluyen, a título enunciativo, proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de comercio electrónico, procesadores de pagos, socios de marketing, proveedores de tecnología de la información y/o de seguridad de datos, y proveedores de atención al cliente. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar sus datos personales únicamente según nuestras instrucciones y en la medida en que sea necesario para prestar dichos servicios para nosotros o en nuestro nombre.
 
• Filiales y empresas asociadas:Podemos compartir su información con miembros del grupo Elevate, incluidas nuestras filiales y empresas asociadas, con el fin de promover nuestros intereses comerciales legítimos y los suyos, así como para ayudarnos a prestarle los Servicios.
 
• Socios comerciales seleccionados:Podemos compartir su información personal con nuestros socios y otros socios comerciales externos seleccionados para que puedan ofrecerle ofertas especiales, material promocional y otros materiales que puedan ser de su interés. Por ejemplo, es posible que se le ofrezca la oportunidad de compartir determinados datos personales con nuestros socios u otros socios comerciales externos cuando decida recibir ofertas de marketing u otra información por correo electrónico, SMS u otros medios. Tomamos medidas para garantizar que estos terceros protejan la confidencialidad, integridad y seguridad de cualquier información que compartamos con ellos; sin embargo, no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
 
• Cesión de la empresa:Si vendemos la totalidad o parte de nuestra empresa, realizamos una venta o cesión de activos, participamos en una fusión o cesión de la empresa, o en el improbable caso de quiebra, reorganización empresarial o cualquier otra circunstancia similar, podremos transferir sus datos personales como parte de dicha operación.
 
• Procedimientos administrativos o legales:Podemos divulgar sus datos personales a terceros con el fin de proteger los derechos legales, la seguridad y la protección de nuestra organización, nuestras filiales, nuestras empresas asociadas, nuestros socios comerciales y otros usuarios del Sitio y de los Servicios; para responder y resolver reclamaciones o quejas; para prevenir el fraude o con fines de gestión de riesgos; y para cumplir o responder a procedimientos de aplicación de la ley o a procedimientos legales similares, o a solicitudes de cooperación formuladas por un organismo gubernamental u otra entidad, independientemente de que exista o no una obligación legal al respecto.
 
• Otros terceros con su consentimiento:Podemos compartir datos personales con terceros cuando usted nos dé su consentimiento para ello. Por ejemplo, podemos solicitarle permiso para publicar en los Servicios cierta información que haya compartido con nosotros.
 
• Información agregada y anonimizada:Podemos compartir información agregada y/o otra información anonimizada, como estadísticas demográficas y de uso, con terceros por cualquier motivo y a nuestra entera discreción.
 

También podemos permitir que terceros instalen y lean sus propias cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para recopilar información a través de los Servicios. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios externos pueden utilizar estas tecnologías para recopilar información que nos ayude a medir el tráfico, realizar estudios y llevar a cabo análisis.

No se compartirá con terceros ni con empresas asociadas ninguna información personal relacionada con el móvil con fines de marketing o promocionales. Todas las demás categorías excluyen los datos y el consentimiento de los remitentes de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

No vendemos sus datos personales

No vendemos sus datos personales a terceros a cambio de dinero. No obstante, es posible que compartamos sus datos personales con terceros de una forma que pueda considerarse una «venta» según la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puede optar por no participar en la venta de sus datos personales en cualquier momento utilizando los enlaces «No vender», «Solicitud del interesado según la CCPA» o «Solicitud del interesado según el RGPD» del Sitio, o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@oneelevate.com. Se le pedirá que nos facilite cierta información para ejercer esta opción, de modo que podamos verificar su identidad y localizar sus registros en nuestros sistemas.

Tenga en cuenta que su decisión de excluirse de la venta de sus datos personales puede afectar a la disponibilidad y la calidad de algunos de los Servicios que se le prestan.

Visión general del tratamiento de datos

En la siguiente sección se ofrece una descripción general de los fines para los que recopilamos sus datos personales, las categorías de datos personales recopilados para dichos fines y las bases jurídicas en las que nos basamos para llevar a cabo dichas actividades de tratamiento. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales en virtud de más de una base jurídica, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos dichos datos personales. Póngase en contacto con nosotros en privacy@oneelevate.com si tiene alguna pregunta o desea obtener más detalles sobre la base jurídica específica en la que nos basamos para tratar sus datos personales cuando en la tabla siguiente se haya establecido más de un motivo.

• ‍Propósito: Para registrarle como nuevo cliente.
  
  • Categorías de datos personales: Identidad;Datos de contacto
  • Base jurídica del tratamiento: cumplimiento del contrato

• ‍Propósito: Para tramitar su compra y gestionar los aspectos relacionados con ella, lo que incluye el envío de facturas y la gestión de pagos, comisiones y cargos, el cobro y la recuperación de las cantidades que se nos adeuden y/o la entrega de los productos y servicios que adquiera.
  
  • Categorías de datos personales: Identidad; Datos de contacto; Datos financieros; Datos de transacciones, marketing y comunicaciones
  • Fundamento jurídico del tratamiento: cumplimiento del contrato; intereses legítimos
• ‍Propósito: Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluye notificarte los cambios en nuestras Condiciones de uso o en esta Política de privacidad, pedirte que nos des tu opinión o que respondas a una encuesta sobre tu experiencia con Elevate o los Servicios, y/o proporcionarte atención al cliente general y comunicaciones relacionadas con tu cuenta y tu pedido, incluidas las comunicaciones de última hora o de emergencia relativas a tu compra y/o al evento asociado.
  
  • Categorías de datos personales: Identidad; Datos de contacto; Perfil; Marketing y comunicaciones; Datos técnicos
  • Fundamento jurídico del tratamiento: ejecución del contrato; obligación legal; intereses legítimos
• ‍Propósito: Para que puedas participar en sorteos, concursos, sorteos promocionales, encuestas y/o grupos de discusión que organizamos en nuestro propio nombre o en nombre de nuestros socios.
  
  • Categorías de datos personales: Identidad; Contacto; Técnicos
  • Fundamento jurídico del tratamiento: Obligación legal; Intereses legítimos; Consentimiento
• ‍Propósito: Para ofrecerte contenidos y anuncios relevantes, así como para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te mostramos.
  
  • Categorías de datos personales: Identidad; Datos de contacto; Perfil; Marketing y comunicaciones; Datos técnicos; Uso
  • Fundamento jurídico del tratamiento: intereses legítimos; consentimiento
• ‍Propósito: Utilizar análisis de datos para mejorar el Sitio, nuestros Servicios y el marketing relacionado, las relaciones con los clientes y las experiencias.
  
  • Categorías de datos personales: técnicos; de uso
  • Fundamento jurídico del tratamiento: intereses legítimos; consentimiento
• ‍Propósito: Para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte.
  
  • Categorías de datos personales: identidad, contacto, perfil; técnicos; de uso
  • Fundamento jurídico del tratamiento: intereses legítimos; consentimiento

Marca compartida

Podemos ofrecer algunos Servicios en colaboración con uno o varios de nuestros socios y/o con uno o varios terceros a través de una página web de marca compartida, incluyendo la venta de entradas, servicios de hospitalidad y/o viajes, o solicitudes de empleo. Cuando usted haya facilitado datos personales en una página web de marca compartida con un tercero, dichos datos personales quedarán, por lo general, a disposición tanto nuestra como de dicho tercero. Si bien nuestras prácticas en materia de datos y sus opciones de elección se describen en la presente Política de privacidad, le recomendamos que consulte la política de privacidad del socio de marca compartida para asegurarse de que comprende cómo pretende utilizar su información y cómo puede ejercer control sobre ella.

Marketing por correo electrónico y cancelación de suscripciones

Cuando interactúes o utilices los Servicios, es posible que te solicitemos que te inscribas en nuestras listas de correo para que puedas recibir comunicaciones por correo electrónico de Elevate y sus socios. Si nos facilitas tu dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones de Elevate o sus socios, puedes darte de baja en cualquier momento utilizando los enlaces de cancelación de suscripción que figuran al final de dichos correos electrónicos. Ten en cuenta que las solicitudes de baja pueden tardar algún tiempo en surtir efecto. Su solicitud de baja no se aplicará a los mensajes que solicite posteriormente, que sean necesarios para cumplir un contrato con usted o que sean exigidos por ley. Por ejemplo, es posible que nos pongamos en contacto con usted en relación con cualquier compra que haya realizado con nosotros, incluso si se da de baja de la recepción de mensajes de correo electrónico comerciales no solicitados. Si tiene alguna pregunta sobre una solicitud de baja realizada anteriormente, póngase en contacto con nosotros en privacy@oneelevate.com.  

Enlaces a otros sitios web o aplicaciones para móviles

El Sitio y/o otros aspectos de los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios en línea gestionados y mantenidos por terceros, y que no están controlados ni gestionados o mantenidos de ningún otro modo por Elevate. Dichos enlaces no constituyen un respaldo por parte de Elevate a estos otros sitios web o servicios en línea, al contenido que en ellos se muestra, ni a las personas o entidades asociadas a los mismos. La presente Política de privacidad no se aplica a dichos sitios web de terceros, servicios en línea o contenidos asociados. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad, las prácticas ni el contenido de dichos sitios web o servicios en línea. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios web o servicios en línea de terceros antes de interactuar con ellos.

Medidas de seguridad

Hemos adoptado procedimientos de seguridad razonables y adecuados para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado a la información que nos facilitas. Tenga en cuenta, sin embargo, que no se puede garantizar que la transmisión o el almacenamiento de datos sean 100 % seguros. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información y su privacidad, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que nos revele o transmita en relación con los Servicios, y no podemos hacernos responsables del robo, la destrucción o la divulgación involuntaria de su información.

Dónde almacenamos su información

Gestionamos el Sitio y los Servicios principalmente desde Estados Unidos y, por lo tanto, almacenamos su información en centros de datos ubicados en Estados Unidos. Además, podemos almacenar, tratar y transmitir sus datos personales a otras ubicaciones de todo el mundo en relación con la prestación de los Servicios, y podemos recurrir a proveedores de servicios ubicados tanto en Estados Unidos como en otros lugares para que nos ayuden a gestionar nuestro Sitio o a prestarle los Servicios.

Si nosotros o nuestros proveedores de servicios transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), solo lo haremos siempre que se hayan establecido las garantías pertinentes. En particular, cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE, nos aseguramos de que (i) dichas transferencias se limiten únicamente a países que el Reino Unido y la Comisión Europea reconozcan como países que ofrecen un nivel adecuado de protección jurídica o (ii) se aplique una de las garantías específicas aprobadas por la Comisión Europea, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y la ICO.

Conservación de sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, lo que incluye el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes, y/o en los casos en que haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y otras comunicaciones relacionadas en el futuro.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Por ley, podemos estar obligados a conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) hasta seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos (consulte la sección «Derecho al olvido» más abajo para obtener más información). En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos; en tal caso, podremos utilizar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificárselo.

Privacidad infantil

El Sitio y los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años ni están autorizados para su uso por parte de estos, tal y como se establece en nuestras Condiciones de uso. Por lo tanto, no recopilamos, utilizamos ni divulgamos a sabiendas información personal de menores de 16 años, salvo con el consentimiento expreso de uno de sus padres o de su tutor. Las circunstancias limitadas en las que podríamos necesitar recopilar los datos personales de un menor incluyen aquellos casos en los que dicha información sea necesaria para el cumplimiento de un contrato con usted (por ejemplo, en relación con su compra de servicios relacionados con viajes). Si se nos informa de que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años de una manera que no sea conforme con esta Política de privacidad y/o con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet, eliminaremos dicha información lo antes posible.

No rastrear

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de «no rastrear» a los sitios web con los que se comunica el usuario. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre queda claro si los usuarios desean que se transmitan estas señales o si siquiera son conscientes de ellas. Dado que actualmente no existe un estándar del sector sobre qué deben hacer los sitios web, si es que deben hacer algo, cuando reciben dichas señales, por el momento no tomamos ninguna medida en respuesta a ellas.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos en relación con sus datos personales. Dependiendo de las leyes aplicables a usted y a sus datos personales, estos derechos pueden incluir:

 
• Derecho de acceso: le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.
 
• Derecho de rectificación: le permite rectificar los datos personales suyos que estén incompletos o sean inexactos.
 
• El derecho a la portabilidad: le permite obtener una copia de sus datos personales de forma segura y en un formato estructurado y legible, para que pueda utilizar sus datos personales para sus propios fines.
 
• Derecho al olvido: le permite pedirnos que suprimamos o eliminemos sus datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse a determinadas actividades de tratamiento (véase más abajo). No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos acceder a su solicitud de supresión de sus datos personales por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
 
• El derecho de oposición: esto le permite oponerse a cualquier actividad de tratamiento que llevemos a cabo con respecto a sus datos personales con fines de marketing directo, o cuando tratemos dichos datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos y exista algún motivo relacionado con su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo. Tenga en cuenta que el tratamiento de sus datos personales es necesario para que podamos proporcionarle determinados bienes o servicios, por lo que no podremos proporcionarle dichos bienes o servicios si decide oponerse a dicho tratamiento.
 
• Derecho a restringir el tratamiento: le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.
 
• El derecho a retirar el consentimiento: esto le permite retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando lo hagamos basándonos en dicho consentimiento. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de utilizar sus datos personales para el fin o fines que usted aceptó inicialmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo de conformidad con la legislación aplicable.
 

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, utilice los enlaces «No vender», «Solicitud del interesado según la CCPA» o «Solicitud del interesado según el RGPD» que figuran en el Sitio web, o póngase en contacto con nosotros en privacy@oneelevate.com. Por lo general, no se requiere el pago de ninguna tasa, lo que significa que, en principio, no tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos enumerados anteriormente). No obstante, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud de acceso carece de fundamento o es excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender la solicitud en tales circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de otra medida de seguridad adecuada para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Su derecho a la intimidad

Las leyes estatales sobre protección de la privacidad del consumidor pueden otorgar a sus residentes derechos adicionales en relación con el uso que hacemos de su información personal. A continuación encontrará más detalles sobre estos derechos y sobre cómo Elevate cumple con dichas leyes.

California

La ley «Shine the Light» de California (artículo 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios del Sitio y/o de los Servicios que sean residentes en California solicitar determinada información relativa a nuestra divulgación de datos personales a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@oneelevate.com o escríbanos a: Elevate Sports Ventures LLC, 3600 South Blvd., Suite 300, Charlotte, NC 28209, A la atención de: Departamento de Privacidad. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad de los residentes de California en virtud de otras leyes estatales aplicables en materia de privacidad de datos, consulte nuestro Aviso de privacidad de California, que complementa y no sustituye a esta Política de privacidad.

Nevada

Nevada ofrece a sus residentes un derecho limitado a excluirse de determinadas ventas de información personal. Los residentes que deseen ejercer este derecho de exclusión pueden enviar una solicitud a privacy@oneelevate.com. No obstante, le informamos de que, en la actualidad, no vendemos datos que den lugar a los requisitos de exclusión previstos en dicha ley (véase «No vendemos sus datos personales» más arriba).

Cambios en esta política de privacidad

Las leyes y prácticas en materia de privacidad están en constante evolución. Por ello, nuestras políticas y procedimientos se revisan continuamente. Es posible que, de vez en cuando, actualicemos esta Política de privacidad. Cualquier cambio de este tipo se publicará en esta página. Le rogamos que consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o modificaciones en esta Política de Privacidad. La fecha de las últimas actualizaciones de esta Política de Privacidad figura en la parte superior de la misma. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS CAMBIOS FUTUROS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBE DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE DICHOS CAMBIOS.

Contacto y reclamaciones

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si desea presentar una reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Elevate Sports Ventures S.L.

3600 South Blvd., oficina 300

Charlotte, Carolina del Norte 28209

Attn: Departamento de Privacidad

Correo electrónico: privacy@oneelevate.com

Nuestro representante en el Reino Unido a efectos de la ley de protección de datos es:

ESV International Ltd.

2.ª planta, 1 Hobhouse Court

Londres, SW1Y 4HH, Reino Unido

Attn: Departamento de Privacidad

Correo electrónico: privacy@oneelevate.com

Si reside en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad británica de protección de datos. Los datos de contacto de la ICO son los siguientes: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF; Tel.: 0303 123 1113 (tarifa local) o 01625 545 745; https://ico.org.uk/global/contact-us/.